Online hotelreserveringen in de VAE worden steeds meer gebruikelijk. In de afgelopen tien jaar is het aandeel van online aanvragen voor accommodatie van het totale aantal gereserveerde kamers in de VAE gestegen van 23% tot 76%, terwijl het aandeel van online aanvragen aan hotels vandaag gemiddeld nog steeds op 55,6% ligt.
Volgens Frederic Morel, curator van de hoteltentoonstelling The Hotel Show, die op 17 en 19 mei 2011 in het Dubai Exhibition and Congress Centre wordt gehouden, is de situatie op de online boekingsmarkt de afgelopen jaren aanzienlijk veranderd. "Vroeger moesten hotels hun toevlucht nemen tot de hulp van internationale hotelketens, die hen toegang gaven tot wereldwijde distributiesystemen (GDS), zoals Worldspan, Amadeus, Galileo en Sabre. Maar nu, dankzij de ontwikkeling en verspreiding van internettechnologieën in de VAE, lokale hotelmerken krijgen directe toegang tot hun doelgroep en kunnen aanvragen voor reserveringen van klanten in realtime accepteren, "zei de heer Morel.
Moderne internettechnologieën bieden hotels de mogelijkheid om, zonder een beroep te doen op een tussenpersoon, verbinding te maken met GDS en online reisbureaus zoals Expedia en Booking.com, en online kamers te reserveren via hun eigen sites. Tegenwoordig kunnen klanten via online aanvraagformulieren voor accommodatie zelfs een hotelkamer kiezen, vergelijkbaar met het kiezen van een specifieke plaats in het vliegtuig bij het boeken van een vlucht.
