HET IS MOEILIJK EERST TE ZIJN. MOEILIJK BEROEMD TE ZIJN. HET IS ONMOGELIJK OM VELE EEUWEN AAN DE PIEK VAN BEVOLKING TE BLIJVEN. Weinig aan wie slaagt. NEDERLANDS SIERADENHUIS "GARRARD" - UITSLUITING INDIEN NIET ALLE, ER UIT VEEL REGELS. ZIJN PRODUCTEN WORDEN GELEVERD AAN BRITSE MONARCHS VANAF HET BEGIN VAN DE XVIII EEUW. En de meest bekende producten "GARRARD" in de recente geschiedenis WERD verlovingsring met blauwe saffier en diamanten, waaraan in 1981 de Prins van Wales Charles gaf aan zijn vrouw, prinses Diana, maar jaren later, hun oudste zoon prins William gaf het aan zijn toekomstige vrouw Kate Middleton ...
Vandaag is onze gesprekspartner Eric Diadorff, afgestudeerd aan Stanford, chief executive officer van het juwelenhuis Garrard, met veel enthousiasme vertelt hij over de uitbreiding van het merk en zijn glorieuze verleden.
Eric, in 2010, vierde Garrard House zijn 275e verjaardag. Vertel me alsjeblieft wat de basis is voor zo'n succesvol werk van het bedrijf gedurende bijna drie eeuwen?
Als het bedrijf werd opgericht in 1735 en het oudste sieradenhuis ter wereld is, moeten we met elke afzonderlijke periode overeenkomen, het bijhouden. In de vroege jaren 1700 gaven we talloze zilveren bekers en onderscheidingen uit, evenals sieraden voor de aristocratie, hetzelfde ging door met het begin van de 19e eeuw en daarna. Vanaf het allereerste begin was Garrard een ongelooflijk creatief bedrijf, in alle aspecten van de vorming van kwaliteitsnormen, zowel bij de selectie van edelstenen als voor het hele productieproces. En natuurlijk is de ontwikkeling van het bedrijf volledig in overeenstemming met de tijdgeest. Dankzij dit hebben we de kern van zijn succes - een klassieke juwelenschool, onovertroffen kwaliteit, evenals sieraden die voldoen aan de smaken van de meest uiteenlopende, maar tegelijkertijd de meest veeleisende klanten ter wereld.
Door de geschiedenis heen heeft het bedrijf samengewerkt met de koninklijke hoven van Europa en heraldische symbolen, onderscheidingen en sieraden geproduceerd in opdracht van invloedrijke personen. Welke waren het meest zichtbaar en voor wie zijn ze gemaakt?
Het antwoord op deze vraag kan worden verkregen door aan te komen in de Engelse hoofdstad en naar de Tower of London te gaan, waar de juwelen van de Britse kroon zijn opgeslagen. Talrijke werken worden daar tentoongesteld, gemaakt door Garrard's meesterjuweliers tweehonderd of meer jaar geleden. Sommige decoraties zijn eenvoudig binnen de muren van Garrard ontworpen, andere zijn in onze werkplaatsen gerestaureerd.
Dit gebeurde bijvoorbeeld toen een nieuwe koning opsteeg naar de troon en het dringend noodzakelijk was om de grootte van de kroon te veranderen, of wanneer de schatten van edelstenen werden losgemaakt. De Britse vorsten hebben deze speciale missie toegewezen aan het Garrard House. Wat de tiara's betreft, we hebben ze gemaakt voor de laatste zes generaties Engelse heersers, te beginnen met koningin Victoria. Daarnaast maken we tiara's voor leden van andere koninklijke families over de hele wereld, bijvoorbeeld onlangs een ongebruikelijke diadeem gemaakt voor de huidige koningin van Maleisië. Dit is een waar meesterwerk van sieraden. Ik kan doorgaan met een lijst van alle huidige koninklijke huizen van Europa. Bij Garrard beschouwen we dit als een speciale missie - het leveren van machtssymbolen aan moderne monarchieën.
Ondanks het feit dat Garrard het oudste sieradenhuis ter wereld is, is het waarschijnlijk niet gemakkelijk voor u om de beste edelstenen voor uw sieraden te vinden? En de concurrentie in het segment van hoge juwelenkunst is groot.
Je hebt gelijk, maar er is één positief punt in het feit dat ons bedrijf al lang op de markt actief is en een zekere reputatie heeft verdiend. We krijgen edelstenen uit verschillende bronnen en van vertrouwde leveranciers. En als we speciale stenen nodig hebben, wenden we ons tot hen en na een bepaalde tijd krijgen we wat we nodig hebben.
Hoe voelt het merk Garrard in de regio Midden-Oosten?
Historisch gezien adverteerde Garrard niet in het Midden-Oosten. Slechts twee jaar geleden begonnen we voor het eerst actief merkproducten te promoten in Dubai. Vandaag zijn we begonnen met de uitbreiding van onze aanwezigheid op de markten van buurlanden. Ik hoop dat binnenkort Garrard-boetieks in andere Midden-Oosterse steden verschijnen.
Maar wat opmerkelijk is, de inwoners van de landen van de regio zijn goed bekend met het Garrard House en zijn producten. Jarenlang kwamen ze naar Londen om onze sieraden te kopen in Albemarl Street, 24 of in de Harvey Nichols Gallery, of in onze bedrijfswinkel in Regent Street, waar het de afgelopen 12 jaar is geweest. De jongere generatie kent Garrard van hun ouders. Dus we hoefden kopers uit het Midden-Oosten niet opnieuw te introduceren met de producten van ons huis.
Wat zijn uw marketing- en advertentiestrategieën vandaag? Als je rondkijkt, zul je immers niet ontkennen dat de Garrard-boetiek in The Dubai Mall zich naast de winkels van niet minder beroemde juweliers bevindt. Wat doe je om anders te zijn dan anderen?
Dit is een belangrijke kwestie, want de concurrentie van vandaag is inderdaad behoorlijk hevig, zowel in Dubai als in andere landen van de wereld. Ik ben blij dat moderne klanten goed opgeleide mensen zijn die veel reizen en begrijpen wat echte kwaliteit en echte luxe zijn.
Sommige van onze concurrenten voeren massale reclamecampagnes en ik ben ervan overtuigd dat Garrard waarschijnlijk niet om hen heen zal komen in termen van de hoeveelheid geproduceerde advertenties. Onze partners uit de markten waar de merken zijn vertegenwoordigd, zijn echter perfect in staat om hun acties te correleren met de smaken en voorkeuren van verschillende consumentensegmenten. Ik weet persoonlijk zeker dat een persoonlijke benadering van bepaalde klanten die van tijd tot tijd persoonlijk moeten worden uitgenodigd in de boetiek om kennis te maken met de nieuwste collecties ons veel beter helpt. Het lijkt mij dat kopers bij het kopen van sieraden meestal worden geleid door het unieke karakter van het product of, zoals in ons geval, het geloof in een handelsmerk met sterke en diepe historische wortels. Bovendien zijn we van plan onze fans de komende 200 jaar te plezieren, tenminste.
Garrard House staat bekend om zijn vele bekers en prijzen voor sport, evenals voor zijn lijnen van unieke sieraden. Ben je van plan je in dit deel van de wereld te richten op sieraden, of ga je ook andere producten presenteren?
Hier voornamelijk sieraden. Toegegeven, in de afgelopen twee jaar hebben we onze aandacht voor de productie van verschillende trofeeën, bekers en prijzen aanzienlijk verhoogd. Garrard maakte zijn eerste beker in 1775, en deze wordt nog steeds bewaard in Albemarl Street in Londen.
Dit is een geweldig product. En wanneer een bedrijf werkt aan prijzen voor sportevenementen van wereldklasse, is dit ook een enorme verantwoordelijkheid, omdat we op geen enkele manier concessies kunnen doen aan de kwaliteit en schoonheid van onze producten. Als u de bekers ziet die Garrard de afgelopen twee tot drie jaar heeft gemaakt, zult u versteld staan van het beste werk van onze juweliers. Sommige bekers zijn gemaakt van niet-traditionele materialen voor de sieradenindustrie. Zo hebben we onlangs een beker gemaakt voor de internationale polowedstrijd in China van het beste porselein, versierd met de afbeelding van een vuurdraak.
Het is bekend dat de smaak van klanten verschilt, afhankelijk van het land van verblijf, status, leeftijd en vele andere indicatoren. Welke sieradencollecties van Garrard verkopen het beste over de hele wereld?
Dit is een ontmoedigende taak voor elk bedrijf, of het nu een fabrikant van chocolade of sieraden is, om te voldoen aan de smaak van het maximale aantal klanten in verschillende markten. Meestal, hoeveel mensen - zoveel meningen. We hebben echter gemerkt dat sommige van onze collecties, bijvoorbeeld Wings ("Wings"), met groot succes worden verkocht in Europa en het Midden-Oosten.
We voegen constant producten toe aan deze collectie. Tegenwoordig hebben we alleen hangers van verschillende maten (Europese bestsellers), maar ook luxe kettingen in de vorm van een vleugel die de nek omhelst, of prachtige armbanden met witte of zwarte diamanten (favorieten van oosterse schoonheden). De collectie is dus één, maar de smaken zijn anders ...
Hoe goed is Garrard House vertegenwoordigd op de markten van Rusland en het GOS?
Als we deze markten in de context van heel Oost-Europa beschouwen, wil ik zeggen dat we vandaag samenwerken met twee grote distributeurs, die elk zeer enthousiast zijn in het promoten van Garrard. Onze sieraden worden verkocht in een prachtige multi-brand boetiek in het Podium van Moskou. We zijn ook van plan om in de nabije toekomst twee grote presentaties in Oost-Europa te houden.
Welke nieuwigheden wil je fans van het merk in 2012?
We gaan onze nieuwe collectie dit najaar presenteren. Het is ontworpen om de hele geschiedenis van Garrard House te weerspiegelen en zal doordrenkt zijn met motieven die inherent zijn aan het Victoriaanse tijdperk, maar een volledig moderne uitstraling hebben.
Vreemd genoeg, maar tegenwoordig wenden veel bedrijven zich weer tot hun roots. Wat is het - de wens om een frisse blik te werpen op de geschiedenis van het merk of het gebrek aan creatieve ideeën?
Ik heb onlangs enkele dagen doorgebracht op een juwelententoonstelling in Doha, Qatar. En terwijl ik naar veel stands keek, dacht ik bij mezelf: "Wat is dit? Is er echt een nieuw woord in sieraden?" Echt innovatieve ideeën zijn er niet zo veel. Ik geloof echter dat nieuwe creatieve ideeën altijd zullen worden geboren in de hoofden van kunstenaars en ontwerpers.
Veel sieradenbedrijven met een lange geschiedenis, zoals die van ons, hebben unieke collecties van hun antieke producten, het leven, die op basis daarvan moderne sieraden produceren. Ik houd persoonlijk van deze aanpak. Waarom niet? In 2010 hebben we bijvoorbeeld het motief, dat in 1911 in de tiara van Queen Mary werd gebruikt, als basis genomen voor de nieuwe collectie. Vandaag is deze collectie de bestseller van Garrard.
Hoe moeilijk is het om nieuw talent te zoeken om voor het bedrijf te werken? En hoe breng je in de beginners dezelfde passie voor je werk die je hebt, of Stephen Webster, de art director van Garrard?
Iedereen, zelfs de meest getalenteerde persoon, moet vanaf het begin begrijpen dat alles wat Garrard doet de essentie van luxe is: van sieraden tot verpakking, van marketingstrategieën tot directe communicatie met klanten. Iedereen moet geloven in onze visie, in onze missie. Nieuwe ideeën in design kunnen pas na enige tijd worden gewaardeerd, en ja, het is niet eenvoudig. Daarom zijn er zoveel verschillende sieradenbedrijven in de wereld. En wat goed is voor het ene huis, is heel geschikt voor een ander. Stephen en ik moeten heel snel begrijpen of de nieuwe kunstenaar of ontwerper Garrard is en de juiste beslissing nemen.
Ik probeer altijd een leider te zijn die anderen met mijn eigen voorbeeld infecteert door het werk op tijd en met de hoogste kwaliteit te doen. team speler. We werken veel samen en ik vind het belangrijk dat al onze medewerkers trots zijn op het succes van Garrard.
Hoe zou je het beeld van House Garrard in drie woorden beschrijven?
Hoge kwaliteit, luxe en creativiteit.
De laatste vraag. Als u de koper advies zou geven, wat voor soort sieraden zou hij dan moeten kopen, waar zou u in de eerste plaats op letten?
De eerste is een persoonlijke relatie. Ieder van ons vindt op een gegeven moment 'zijn' juwelier. Bij het kopen van een Garrard-sieraden begrijpt een persoon dat hij geen goedkoop product koopt. Daarom is het belangrijkste dat sieraden het echt leuk moeten vinden. Ik hou ervan als mensen trouwringen bij ons kopen, omdat ze na jaren weer bij ons komen, maar dan voor andere sieraden. En wat drijft hen? Allereerst de mooiste en meest dierbare herinneringen!
Bedankt voor het gesprek, Eric! We wensen je verder creatief succes!
