De telecommunicatieregulator van de Verenigde Arabische Emiraten riep mobiele operatoren op om tarieven met internetkosten voor gebruikte middelen af te schaffen zonder klanten hiervan op de hoogte te stellen.
Telecommunicatie-exploitanten in de VAE zullen tariefplannen moeten opgeven waarin mobiel internet wordt betaald op basis van de hoeveelheid gebruikte middelen, in overeenstemming met de volgorde van de telecommunicatie-administratie (TRA).
Volgens TRA wordt dit gedaan om abonnees te beschermen tegen te veel betalen voor communicatiediensten. Nu kunnen du en Etisalat een dergelijke service alleen bieden als consumenten er zelf om vragen.
Eerder stonden exploitanten toe mobiel internet te gebruiken met facturering per minuut zonder abonnees op de hoogte te stellen. Hierdoor hebben sommige klanten schulden van honderden dirham opgebouwd. Nu moeten abonnees geïnformeerde toestemming geven voor de verbinding van betaalde communicatiepakketten.
