De prijsuitreiking werd gehouden door de Dubai Economic Development Department onder patronage van Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vice-president, premier van de VAE en heerser van Dubai. Het evenement werd voor hen in de hal gehouden. Sheikh Saeed, Dubai Exhibition and Congress Centre.
De prijs werd uitgereikt door Sheikh Majid bin Muhammad bin Rashid Al Maktoum, voorzitter van het ministerie van Cultuur en Kunst van Dubai. Namens de Grand Stores ontvingen Mohamed Abu Issa, Managing Director van het bedrijf, en Suha Abu Issa, Sales Director van Grand Stores de prijs. Merk op dat de vestiging van Grand Stores Digital, gelegen in het winkelcentrum van Mirdif City Center, ook werd bekroond in de categorie "Best Serving Store van 2012".
