Het toeristenseizoen in de VAE is in volle gang en rondom u kunt u alleen klachten horen dat er minder toeristen zijn, hotels niet vol zijn, winkelcentra niet langer dezelfde toestroom van klanten zijn, enzovoort. Is alles zo tragisch als sceptici het zich voorstellen? We besloten het aan de professional te vragen - de algemeen directeur van Al Khalidiya Tourism company Sirak Muradyan.
Sirak Samvelovich, beschrijf het huidige seizoen. Was hij even mislukt als veel zakenmensen hadden voorspeld?
Ik kan zeggen dat we ook een aanzienlijke daling van de activiteiten verwachtten, maar het omgekeerde bleek. Tot onze vreugde is de bedrijfsgroei opgetreden en de belangrijkste verdienste hiervan is de positieve reactie van de GOS-markt.
Genieten toeristen uit het GOS opnieuw van het verkennen van de kust van de VAE?
We verkopen met succes al onze favoriete Sharjah-hotels, hotels in de wijk Jumeirah. In de verkoop van hotelkamers heeft het bedrijf zeer krachtige volumes, neemt het de leidende positie in, wat ons bevalt, maar soms onze concurrenten van streek maakt. En de reden ligt in het feit dat Al Khalidiah Tourism betaalbare lage prijzen op de GOS-markt zet. En hoewel we niet zoveel verdienen als we zouden willen, maar het bedrijf van het bedrijf is gebouwd op zo'n vriendelijke zakelijke ondersteuning - ik steun mijn partners, zij ondersteunen mij.
Hoe kan Al Khalidiah betaalbare prijzen aanbieden?
Lage prijzen worden verkregen vanwege het feit dat ons bedrijf veel back-to-back systeemnummers of garantienummers heeft gekocht, die de Russische taal spreken. Dit betekent dat kamers het hele seizoen worden ingewisseld. In Sharjah hebben we bijvoorbeeld ongeveer 120 ingewisselde kamers in alle strandhotels. Als sommige gekochte kamers onbewoond worden gelaten, betaalt het bedrijf het hotel verbeurd. Ik riskeer dit, maar hotels geven graag dergelijke contracten. In dit schema wint iedereen - hotels ontvangen een garantie dat de gekochte kamers in elk geval worden betaald en de touroperator weet altijd dat hij een bepaald quotum van kamers krijgt. Tegelijkertijd ontvangt het bedrijf een exclusieve prijs, die iets lager is dan de gebruikelijke standaardprijs. Daarom verschillen onze prijzen van de prijzen van veel operatoren en reisbureaus die met deze hotels werken. Wat de plannen voor de toekomst betreft, is het belangrijkste dat we nastreven dat we in de top vijf van touroperators in de VAE moeten zijn. En we hebben nog heel weinig over, we zijn er al!
Bovendien moet je na de prijs het merk behouden, toch?
We hebben onze prijs ontvangen van de Dubai Immigration Department, en natuurlijk zullen we de lat niet verlagen, integendeel, onze omzet groeit, de volumes groeien en het werk met Dubai hotels ontwikkelt zich in een goed tempo.
Bijna alles wat gedaan kon worden in Sharjah werd gedaan, hoewel dit niet betekent dat we onze samenwerking met Sharjah-hotels beëindigen. Nee, we blijven trouwe en toegewijde vrienden en zakelijke partners, maar nu doen we goede zaken aan Dubai-hotels.
Werkt u met Dubai hotels op dezelfde basis als met Sharjah hotels?
Er zijn een aantal wijzigingen in ons werk aangebracht. In het bijzonder zijn vrijwel alle Jumeirah International hotels uitgesloten van onze verkoop: Madinat Jumeirah, Jumeirah Beach, Emirates Towers, Bab Al Shams. De enige uitzondering is het iconische Burj Al Arab-hotel, omdat we een aantal vaste klanten hebben die door de jaren heen liever alleen in dit hotel verblijven. We doen ons best om ze in hun favoriete verblijfplaats onder te brengen, omdat er nog geen alternatief is voor het Burj Al Arab hotel.
Waarom ben je gestopt met werken met de Jumeirah International-keten?
Mijn leiderschap koos naar mijn mening voor een niet erg logische tactiek: ze selecteerden 5-6 operators voor werk, die contracten kregen sinds 10 januari 2010, de rest van de touroperators negerend en geloofden dat dit genoeg voor hen was. Misschien begrijpen ze niet dat we hun klanten echt weghalen, wat van hun kant in een crisis nogal kortzichtig is. Wanneer we reserveringen ontvangen voor hotels in Jumeirah Beach, Al Qasr of Mina A'Salam, reageren we eerlijk dat we momenteel niet met deze hotels werken en hebben we geen kamercontracten voor hotels in de Jumeirah-keten. Dat wil zeggen, als klanten erop staan, zullen we een mogelijkheid vinden om hen accommodatie in deze hotels te bieden, maar omdat er geen contracten zijn, zijn er geen normale werkomstandigheden met deze hotels, er zullen geen goede gunstige prijzen zijn. Daarom bieden we interessante en waardige alternatieve opties - Atlantis, The Palm hotels; One & Only Royal Mirage, Ritz Carlton - dit zijn de tophotels waarmee we voor beide partijen voordelige contracten hebben afgesloten.
Tot voor kort volgde het One & Only Royal Mirage Hotel een beleid waarbij de Russisch sprekende toeristenmarkt werd genegeerd.
Ja, helemaal goed. Helaas of gelukkig is er een crisis opgetreden. Deze moeilijke periode voor velen heeft bewezen dat de markt van de GOS-landen vandaag de dag de sterkste blijft, zelfs in alle emiraten, en op deze markt maken velen zeer grote weddenschappen.
En het One & Only Royal Mirage hotel heeft echter principes opgeofferd door contracten te openen voor de GOS-markt. We hebben een contract met dit hotel ontvangen en zijn zijn management zeer dankbaar voor de mogelijkheid om te laten zien hoe succesvol ze hebben ingezet.
Vooruitlopend op de opening van nieuwe hotels op het eiland The Palm Jumeirah. Wat zijn je plannen?
Wij, touroperators, zijn erg tevreden. Onlangs hebben we de presentatie van het nieuwe hotel in Palm Jumeirah - Moevenpick Royal Amwaj Resort bijgewoond. Het gaat over 5-6 maanden open. Toch zal er een keuze zijn met wie, hoe en onder welke voorwaarden te werken. Dit is erg belangrijk voor operators. Wanneer sommige rechten worden geschonden, ontstaan prijsbeleid, beperkingen op het aantal kamers - er ontstaat een tekort, corruptie bloeit, een zwarte markt vormt, waaraan alleen de klant lijdt, omdat de meeste toeristen betalen voor alles wat een tekort wordt genoemd. Daarom, hoe meer hotels er zijn, hoe beter en gemakkelijker het voor ons zal zijn om te werken. We kiezen voor onszelf strategische partners, strategische hotels, met wie we verder gaan, in een crisis of na een crisis. We zullen deze zeer hotels op de markt brengen, adverteren en verkopen.
Hoe ontwikkelt uw bedrijf zich in Kazachstan?
Ons kantoor "Time to rest" in Kazachstan werkt soepel, dynamisch en heeft een uitstekend perspectief. De wond van Kazachstan is interessant voor actieve ontwikkeling en groei.
Misschien heeft u voor onze lezers nog meer goed nieuws?
Ik wil uw lezers duidelijk maken dat de vraag naar onroerend goed in de VAE opnieuw is toegenomen. Vorig jaar ontvingen we 30 duizend toeristen, dit jaar verwachten we dat het volume van het toeristenverkeer zal toenemen, en onder onze gasten zijn er klanten die geïnteresseerd zijn in het kopen van onroerend goed in de Emiraten. Wij bieden deze mogelijkheid door klanten kennis te laten maken met makelaars die met succes onroerend goed verkopen aan GOS-burgers. Nu, na een stagnerende periode, is de verkoop van afgewerkte appartementen, huizen en villa's hervat. Onvoltooide gebouwen zijn niet in trek, omdat er twijfels zijn over de voltooiing van de bouw. Daarom adverteren we ze vooral niet.
Met andere woorden, werkt u met specifieke bedrijven?
We hebben een contract getekend met een onroerend goed bedrijf Leo Sterling. En het meest interessante is dat zodra het contract werd ondertekend, we onmiddellijk twee serieuze klanten leverden die deze maand letterlijk onroerend goed in de Emiraten kochten.
Welke creatieve ideeën worden dit jaar door u geïmplementeerd?
Helaas hield het door ons beloofde project "Ons Rusland" op en langverwacht door onze vrienden op te bestaan. Er komen geen releases meer van deze humoristische serie met de helden waar we van houden. Maar de artiesten zullen touractiviteiten uitvoeren, waarover momenteel wordt onderhandeld. Ook willen we met een concertprogramma de populaire acteur Dmitry Pevtsov uitnodigen voor Dubai. Informatie over de data van de uitvoeringen van deze artiesten, zullen wij u van tevoren informeren.
Welnu, het blijft je veel succes toewensen in zo'n diverse activiteit!
Bedankt! We zullen ons zeer zorgvuldig voorbereiden op het volgende seizoen, meer aandacht besteden aan de markt van de GOS-landen, als de beste, stabiele en ongeëvenaarde ter wereld.
